就算是GPT Store，在经历了最初的火热之后，也难免陷入到窘境——大量AI Agent重复且质量低★■◆，还存在内容侵权和数据安全风险★◆◆★■，开发者用得不顺手也挣不到钱◆★■，AI应用商店的模式还没有跑通★■■◆★◆。

　　与其他大模型厂商不同的是，单纯的大模型厂商普遍缺乏贴近用户的使用场景，AI助理也就离用户不够近。钉钉的优势在于，大量用户每天使用钉钉工作◆■★◆■◆，也就诞生了和行业场景紧密相关的AI助理■◆■■★★。

　　结合多款AI助理的测试结果可以得出结论◆◆■，大部分AI助理能够理解给出的指令，并且提供较为详细的建议，在“胡说八道”和“幻觉”这两个问题方面有了改进◆◆★★◆。

　　2024年1月9日★■★◆，钉钉更新至7.5版本，并且全量上线AI Agent产品“AI助理”，到4月18日，首批超过200个AI助理亮相★◆◆★，绝对数量不算多，但体验效果还不错★■★◆◆■，可能也是严进严出的策略◆■，以及离用户够近的场景优势。

　　说真的，想的还蛮周到★◆■，基本只需要再按照个人的风格和喜好，稍加修改就可以发布◆◆，省了不少事◆★◆■■★。

　　首先◆◆★★■，我们进入到创作AI助理界面，其中需要我们设置的内容包括名称★■◆◆★、头像◆◆■、人物设定★■★★、语言风格和欢迎语等，按照提示一步步填写即可。我将其设置为“速记整理师★◆★”，也是码字人的高频需求。

　　钉钉AI 助理市场琳琅满目，但都是别人做的◆★◆★★★，自己能做么■◆■◆◆，好做么，怎么做★◆◆★◆■？

　　AI助理的功能越是强大■★★◆，越会落在千千万万个用户场景里★■★，哪怕是同类AI助理的某个差别，可能都会带来巨大效果和效率差异。

　　多任务处理AI助理——如杭州市公安局搭建的公安政务服务助手，不仅能够解答政务服务，如从居住证申领到出入境业务办理的一站式服务，还打通了多项应用，可以根据对话的需求，添加个人日程或者填写意见收集表等操作；

　　受限于篇幅我们截取了一部分，AI助手从拍摄要求、背景★■★■◆■、服装和分镜脚本给出了较为详细的回答◆◆■，依然是稍加修改可以拿来用的程度。

　　AI助理市场连接了钉钉积累的SaaS应用、低代码应用生态★■■，并通过开放能力连接企业自建系统、外部第三方平台，创造AI助理的门槛大幅降低。

　　专业AI助理——在大语言模型基础上◆◆■，完成专业知识或行业知识训练的AI助理，例如建筑AI领域的AI助手“小筑”，学习了建筑行业的专业知识，用户让它找文件、看资讯■◆■◆◆★、查找专业政策■■◆■◆■，并支持用户上传设计线稿图，快速生成建筑效果图。

　　大部分人对大模型的印象还停留在聊聊天★■，把玩一阵也就丢在一旁■◆■◆■，因为确实不知道能用大模型做什么★◆，当OpenAI推出了GPT Store之后，业内公认★★■★◆，GPT Store是大模型生态构建的核心，AI Agent（智能体）也被认为是距离用户最近且主流的大模型使用方式◆◆★◆★。

　　跨应用AI助理——由用友薪酬、墨见、携程商旅等SaaS服务商提供的超过30个AI助理，不仅具备问答、专业知识等能力，还打通了原有SaaS应用。

　　为了进一步测试AI助理处理上下文的记忆能力■■■■■■，钛媒体给出了新的测试题目，★■“在第三页PPT加入不同厂商在AI Agent领域的对比”，看看AI助理是否能记住前边的对话，并且能够借助外部信息来完善PPT★■，结果还是比较可靠★★◆■■。

　　AI助理给出了图片，说明其具备多模态能力。当然■◆★★◆■，此时AI助理又给出了新的建议■★★◆■，在图片底部加上名字和日期★■★，并选择与主题色调相协调的深灰色或金属质感的颜色，字体大小适中且清晰可辨■■★■■◆，排列整齐■◆◆★，置于幻灯片底部边缘附近。

　　值得一提的是■◆★★◆，prompt提示词写的越具体，AI助理给出的答案也就更精准，比如“我想做个代码大赛的短视频文案★★◆◆”■★★◆★■，AI助手也不知道要什么内容，答案也就可能不符合我们的需求。

　　当我把这些继续作为prompt提示词，试图让AI助理直接给出成品时——AI助理拒绝了我■■，看来有些操作还需要自己上手。

　　AI Agent方向是确定的，路途是曲折的，总得有人先去趟路，风险和机会是一张底牌的两面■★◆★。4月18日，钉钉 AI 助理市场（AI Agent Store）正式上线★■■，钛媒体也第一时间上手测试◆◆◆◆。

　　◆★◆◆■■“工作流”则针对解决复杂性、多环节任务，通过对AI执行流程进行编排，实现自动■★、逐步完成多环节操作■◆，使得AI助理能够执行复杂的批量任务★■★◆■。工作流提供多类组件★◆★■，包括网页访问请求、API接口调用，建日程、发消息等钉钉功能，以及钉钉所有连接器的选择■★◆。

　　实际上★◆■★，这也是目前AI Agent正在努力的方向，要改变■■◆★■“语言的巨人◆★★★◆■，行动的矮子”的形象。

　　感知、记忆、规划和行动能力，决定了一个AI Agent能否满足需求，前三者相对较为完善，行动能力将决定AI助理的价值。

　　随后我们又测试了一款法律助理★■◆“通义法睿”■★◆■◆■，问题是■■◆◆★“小明离职三年，发现前公司没有按照实发工资缴纳公积金，他应该怎么办？★★◆■◆◆”

　　参照苹果和安卓应用商店，专业开发者开发，个人用户使用，大模型能够让更多的人参与到开发过程■◆★■■◆，AI Agent的分层需求，还在动态调整和满足的过程中。

　　AI Agent还处于产业发展的早期★★■★，不要期盼AI助理无所不能人生就是博尊龙ag旗舰厅◆★★■，要明确助理定位，从单点出发提升效率，再逐步丰富它的工作。保证自己既不落后也不担心过于超前。话说回来★★◆■◆，要是AI助理啥都能干，那■◆“人”也太没有门槛了■◆。

　　于是，PPT大纲很快就制作出来，基本逻辑都没什么问题★★★，照着做就能做个大概■■，而且具体的内容方向也给出了建议，比起原来从零开始做PPT能轻松不少。

　　再如短视频脚本助手■★◆★■，我给出的问题是——“我要拍摄一个代码大赛的短视频◆■■■★，画面要体现大赛的紧张和刺激，从赛前、赛中和赛后都要有镜头，三部分时长分别为30秒★★、90秒★■■、30秒，可以给我具体的短视频脚本么？”

　　如果把大模型比喻成大脑◆■■，那么钉钉其实有相对齐全的“五感★■◆★◆”和“四肢”，钉钉平台有大量的场景和经验■◆■，未来AI助理的丰富程度、价值厚度、分成机制等因素，是AI Agent商店的关键要素。

　　虽然问题有些粗糙◆★■■★★，但AI助理给的答案也较为完整，提供了条例依据，以及先做什么■■、再做什么的具体操作◆★■。

　　个体用户创建的AI助理也可通过 “上架申请、审核◆■◆★◆◆”的模式■◆★★◆★，符合标准的精品AI助理可上架市场■◆，并分享给所有用户选用。如此能确保出品的稳定性，不至于像GPT Store一样虚假繁荣■■■★■，商店里躺着一堆无效Agent★◆■■，商店、用户和开发者三方都无从受益。

　　钉钉将其分为四大类，角色AI助理——每个人的生活娱乐、办公小助手，可与大模型对话◆◆★■■◆，实时搜索、问答特定领域的信息。

　　当前AI助理的能力集中在总结、创作、数据分析、工具增强等方面，但是★■★◆，AI助理目前的执行力还比较有限，一是穿透到个人的信息，给出个性化的信息和建议，这涉及到数据安全问题，还需要谨慎；二是，一些需要一系列操作才能完成的事，AI助理现在的能力还有些单薄◆★★■◆★。

　　钛媒体App观察到◆◆，国内外大厂都推出了自己的AI Agent构建平台★■◆◆◆■，也不乏已经开源的平台★★，基本功能都大同小异，这条赛道还没实实在在地挣钱，就开始卷起来了。

　　“拟人操作★◆★”可让AI学习并模拟人来操作应用。用户给AI演示一遍，不需任何代码，AI助理就能学习用户的操作流程，并模拟该操作流程■◆。此外■◆★★■，拟人操作支持泛化能力◆★★★◆◆，不需再次学习就能举一反三，处理同类型操作。

　　针对专业开发者的高阶需求，“自定义能力”也支持代码开发◆◆■◆★，完成对企业存量应用的调用，或钉钉外的视频■◆★◆★◆、资讯★◆◆■■、电商等各类第三方平台连接。比如■★■，企业创建的差旅AI助理，可以根据指令在第三方平成差旅订机票、酒店、行程安排等工作。

　　进入钉钉AI助理商店界面，直观能看到各种琳琅满目的AI助理，大致可分为三类：钉钉官方出品的Al助理，生态伙伴和开发者构建的Al助理■★，个体用户创造的Al助理★■★◆。

　　随后钛媒体又测试了多个不同类型的助理，例如小红书账号定位大师★◆，我给出的问题是——“编辑一条小红书，主题内容是钉钉上线AI助理这件事■■◆■◆，要求结合行业趋势和钉钉的优势，普通人也能听懂，字数不超过五百字，给出适合小红书风格的标题◆★■■◆◆”。

　　制作好的AI助理支持权限配置，创建时可以选择助理的可见与可使用范围★■★■★★，最小支持分配到特定人员，可以一键保存、发布到应用商店，也可以转发给特定人使用。

　　但这距离我们的成品还有一段距离，以第一张PPT为例◆■★★◆■，我们按照AI助理输出的内容作为prompt提示词，直接让AI助理输出图片。

　　结合我们创作的■◆“速记整理师”来看★◆◆，基本能力可以一键实现，但要想达到个人专属AI助理的高阶能力■■■★◆，需要更多内容“投喂”，也需要规划行动能力，才能实现更好的效果，要靠专业开发者实现■★■。

　　接着是为“速记整理师”配置需要的 AI 能力，可直接选择官方能力■◆★◆★★，或者配置自定义能力，配置官方能力只需要点选◆◆◆◆■，自定义能力则需要一些编程基础。

　　对于刚刚起步的AI Agent Store，首先得做到“有”，然后就是不断地优化。常规的AI助理都能在商店中找到，钉钉将大量AI助理分门别类，供君挑选。

　　那么问题来了，有多少人用上了AI Agent？有多少人想用却找不到合适的AI Agent？有多少人希望能自己构建一个专属版AI Agent？

　　第三方能力接入能力目前已预置天气查询■■◆◆★、地图查询（高德能力）■■■■★、病症查询■◆★★、药品查询、汇率查询、1688搜索◆◆■★★、淘宝搜索★★◆■、论文检索（arXiv网站）★◆◆■◆★、OCR识别（车牌照、驾驶证、行驶证、银行卡、身份证、火车票、发票） 等三方工具。

　　钛媒体App先挑选了一个工作类常用AI助理——PPT制作师★■，并让AI助理帮我制作了一份“关于AI助理”的PPT（线页内，以免大模型太过发散。

　　AI助理不要在低层次的竞争中◆★■★■“卷”，例如钉钉没有卷数量◆◆，而是卷质量，固然前期难度更大，但后期可能会有更大的回报★◆★■■。平台厂商有各自的优势，短期内将是群雄并起，快速演进的过程，大家都在试图塑造AI助理——应用场景的正循环。

　　然后我们可以选择特定知识库、文档或上传文件，对 AI 助理进行训练，当然大模型本身就有一定的泛化能力◆◆■★，上传内容可以做到更精确地训练。

　　钉钉AI助理市场还提供了“钉钉官方客服”“钉钉AI助理答疑”◆■■★◆■，在使用过程中可以边问边做◆■，能解答大部分的问题。